民航资源网2011年12月28日消息：为更好地助推地服公司“乐易行”服务品牌建设，展示地服员工良好的仪表仪态，12月13日，武汉机场地服公司在一楼会议室举办了2011年度服务礼仪大赛。湖北机场集团公司党委副、工会刘高生出席大赛并作指导。

　　刘高生在观看比赛后表示，地服公司此次服务礼仪大赛有针对性、有趣味性，既凸显了礼仪的重要性，符合首都机场和湖北机场当前的工作需要，也是对礼仪的一种宣传，对地服公司“乐易行”服务品牌的良好宣传，很有意义。

　　此次竞赛共有九支参赛队参加比赛，分为礼仪展示、知识问答和才艺展示三个环节。在礼仪展示环节，作为开场的客运服务部参赛队，在短短的五分钟时间里，他们展示了站姿、坐姿、走姿、蹲姿等标准礼仪姿势，同时，结合本部门的工作，向大家演示了值机柜台和服务台日常工作中的服务手势和礼貌用语，并以交谊舞作为结束，以优雅的礼仪、得体的举止赢得阵阵掌声。在知识问答环节，主持人抽取的题目中囊括了中华礼仪知识、就餐礼仪、避让礼仪、乘车礼仪、礼仪用语等内容，但是从参赛队员的回答可以看出准备的非常充分，95%的答案都是正确的。

　　在才艺展示环节，客运服务部的《旗袍秀》、机务工程部的《T台秀》、机关联队的戏剧小品《谁料皇榜中状元》等精彩节目掀起现场的。最后，客运服务部、机务工程部、站坪服务部获得前三甲，机关联队的邓智获得最佳先生，客运服务部高芸获得最佳女士、最美微笑和最佳礼仪三个项。

　　地服公司党委卢宁在点评中说道，地服公司2011年度服务礼仪大赛作为“安康杯”系列活动之一，旨在地服品牌“乐易行”，旨在提高地服公司“顾客至上”的服务，旨在提高整体服务素质和团队意识；八个保障部门和机关职能联队都结合本部门工作特点，展示了自己的服务形象和服务标准，大家的努力得到了在座领导和同事的肯定，希望通过此次比赛能够把“乐易行”品牌推向集团，希望员工赛后提高岗位服务素质！

　　湖北机场集团公司党群工作部副部长郭蛟及地服公司领导、员工近百人现场观看了比赛。